Termos de uso

Última atualização: 26 de novembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar nossa plataforma de criação de murais digitais, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, pedimos que não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

Nossa plataforma permite que usuários criem murais digitais personalizados, adicionando fotos, vídeos, GIFs, áudios, links do YouTube e mensagens para homenagear alguém especial.
Após preencher o formulário de criação, o usuário recebe um link secreto para convidar outras pessoas a participarem enviando suas mensagens.
Para murais pagos, o acesso aos recursos premium é liberado após a conclusão do pagamento.

3. Cadastro e Segurança

Para criar um mural, o usuário deve fornecer um endereço de e-mail válido, utilizado exclusivamente para:

• enviar o link de acesso ao mural,

• enviar informações relacionadas à criação, edição ou administração do mural.

O usuário é responsável por manter o controle e sigilo do link secreto do mural.

4. Privacidade

Respeitamos a privacidade de todos os usuários.

• Não vendemos, compartilhamos ou utilizamos dados pessoais para qualquer finalidade externa.

• As informações fornecidas (nome, e-mail, mensagens, fotos e demais conteúdos enviados) são usadas apenas para funcionamento do mural digital.

• O conteúdo enviado pelos colaboradores do mural permanece visível conforme a configuração escolhida pelo criador (com ou sem moderação).

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade (se aplicável).

5. Conteúdo do Usuário

O usuário e seus convidados são inteiramente responsáveis por todo conteúdo enviado ao mural, incluindo fotos, vídeos, GIFs, áudios, links externos e mensagens.
É proibido enviar conteúdo:

• ofensivo, difamatório ou discriminatório;

• ilegal, pornográfico ou que infrinja direitos autorais;

• que contenha dados sensíveis de terceiros sem permissão.

A plataforma se reserva o direito de remover conteúdos impróprios e, em casos graves, bloquear ou excluir o mural.

6. Pagamentos e Reembolsos

Os murais pagos oferecem funcionalidades adicionais, como:

• mais colaboradores,

• vídeos mais longos,

• fundos premium,

• música de fundo,

• opção de exportação, entre outros recursos destacados na página de compras.

Pagamentos são processados por parceiros externos: AbacatePay.

Reembolsos não são oferecidos, exceto em situações especiais avaliadas a nosso exclusivo critério.

7. Disponibilidade e Modificações no Serviço

Nos esforçamos para manter a plataforma disponível e funcional continuamente. Contudo, situações excepcionais — técnicas, legais, financeiras ou de força maior — podem exigir:

• ajustes no serviço,

• atualizações,

• limitação de recursos,

• ou até descontinuação da plataforma.

Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes dessas situações excepcionais.

8. Limitação de Responsabilidade

Em nenhum caso a plataforma será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou incapacidade de uso do serviço, incluindo perda de dados, falhas de conexão, indisponibilidade temporária ou problemas técnicos externos.

9. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Uso periodicamente.
A data de atualização será sempre revisada no início do documento.
O uso contínuo da plataforma após mudanças constitui aceitação das novas condições.

10. Contato

Em caso de dúvidas, suporte técnico ou solicitações relacionadas ao mural digital, entre em contato:
📧 contato@lovemural.com.br